| PYT.: Co się stanie, jeśli sprzęt, na którym jest zainstalowany NEToskop, po prostu się popsuje? |
|
ODP.: NEToskop SB został zaprojektowany tak, żeby zminimalizować problemy związane z jego użytkowaniem. Jeśli pojawia się problem ze sprzętem, podczas gdy przysługuje Ci nadal pomoc techniczna, zespół NEToskop SB prześle Ci nową wyszukiwarkę. Jak już otrzymasz nowe urządzenie, po prostu wpisz adres URL, od którego ma zacząć swoją pracę, i znowu będziesz mógł po chwili używać wyszukiwarkę.
|
|
| PYT.: Czy jest dostępna pomoc telefoniczna? |
|
ODP.: NEToskop SB oferuje pomoc telefoniczną. Jednak nasi inżynierowie mogą równie szybko odpowiedzieć na Twoje pytania przez e-maila.
|
|
| PYT.: Co zrobić, jeśli mam problem techniczny bądź pytanie? |
|
ODP.: Możesz skontaktować się z nami drogą telefoniczną lub e-mailem. Nasi specjaliści będą zadowoleni, że mogą Ci pomóc. Możesz również wejść na stronę www.netoskop.pl, gdzie znajdują się pytania wraz z odpowiedziami, które mogą rozwiązać Twój problem.
|
|
| PYT.: Czy mogę wykupić drugi rok pomocy technicznej, po tym jak nabędę NEToskop SB? |
|
ODP.: Tak. Możesz wykupić wsparcie techniczne na kolejny rok, ale tylko do roku od daty nabycia wyszukiwarki. Przed upływem tego okresu prześlemy Ci informację.
|
|
| PYT.: Jaki rodzaj szkolenia jest potrzebny dla pracownika, który będzie zajmował się administracją NEToskop SB? |
|
ODP.: Nie przewidujemy, żeby Twoi pracownicy musieli przechodzić jakiekolwiek dodatkowe szkolenie poza instrukcjami zawartymi w podręczniku administratora, w pomocy dostępnej przy każdej funkcji w panelu administratora i na stronach wsparcia technicznego.
|
|
| Skontaktuj się z nami |
